冰箱售后电话服务_冰箱厂家服务

1.深圳海尔冰箱维修 ， 海尔电冰箱厂家售后服务点

2.冰箱保修国家规定

3.国家关于冰箱“三包法”的详细规定

4.容声冰箱保修期是几年

5.伊莱克斯冰箱维修电话〈伊莱克斯冰箱厂家售后服务〉

随着科学技术的高速发展和人们生活水平的不断提高，电冰箱早已成为寻常家电，走进了无数平凡人的家庭。现在夏天来了，冰箱的重要性就尤为突出了，只有冰箱才能在这种高温的环境下，保护我们的食品，为我们的生活带来一丝清凉。但任何东西不可能永远都是完好无损的，电冰箱在现在这种高强度的工作环境下，尤其容易出现问题，那么遇到冰箱故障的时候，消费者们应该怎么做呢?下面，小兔就为大家详细介绍一下LG电冰箱的售后服务政策，给大家作个参考。

　　一、LG冰箱的保修期限

电冰箱的整机保修期限为1年，主要部件中的压缩机,风扇电机,温控器,蒸发器,电磁阀,冷凝器,毛细管,干燥过滤器,主控板/显示板的保修期限为3年，线性变频压缩机的保修期限为10年。

　　二、LG冰箱保修有效期的计算

包修期按照保修卡或经销商标贴执行的产品及日期开始起算。

　　三、?三包期内不属于免费维修的范围

遵照国家政策的相关规定，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以进行有偿收费修理：

1.?消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2.?非承担三包修理者拆动造成损坏的;

3.?无三包凭证及有效的;

5.?因不可抗拒力造成损坏的。

另外要注意的是，如过您购买的产品的随机保修卡中，包修内容大于上述的一般规定的时候，要按照随保修卡印刷内容执行，也就是消费者们可享受的权益更大。

　　LG品牌的售后保修政策为全国联保，同时享受三包服务。按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效即可享受免费维修服务。并且，由于LG非常重视顾客满意度，所以，我们制定了周全的服务政策，以确保全国施行统一标准的售后服务。LG的产品用户可以在手册上查看详细包修政策信息。

　　LG冰箱产品特点：

　　一：时尚外观设计

贵族式设计是LG冰箱的一贯风格。作为世界冰箱行业时尚的心脏，2005年LG为中国市场引入了艺术冰箱的概念。纯平式设计、彩色镜面设计、TV双开门冰箱……LG高雅而独特的外形设计能够充分展示消费者的自我个性和创意，体现出家电产品从功能化向家居化的提升。

在家电卖场里，消费者可以深切感受到LG冰箱的绚彩魅力。三开门冰箱高挑瘦长;彩色镜面在清幽的灯光下显得晶莹剔透，而且整体镜面感很强;宝石蓝和酒红色等绚丽外观使冰箱更加富有现代和神秘的气息;位于上方中央的触摸式电脑屏与传统的按键型电脑屏相比也另类不群。而LG?TV双开门冰箱的视觉冲击力更为强烈。尊贵豪华的大气外观，精致完美的细节表现，宝石蓝的靓丽颜色配以13英寸高级画质的TFT?LCD液晶电视，令人驻足留连。

作为一款与人们饮食息息相关的家电，冰箱关系到消费者甚至整个家庭的健康情况。因此，健康作为冰箱最重要的功能成为所有冰箱厂家研发的焦点。

相对于普通健康冰箱只在某一方面突出的情况，LG根据中国消费者的饮食习惯精心设计了一套整体的健康方案：保鲜+保湿+抗菌，防止食物变质，完整保持食物的营养、水分以及口感。

　　(1)保鲜

变温是目前市场上主要的保鲜技术流派。它打破了传统冰箱冷藏区6℃、冷冻区-18℃的惯例，能够调节冷藏和冷冻区的温度。在很大程度上提升了食物的新鲜品质。

目前一些变温技术无法满足消费者的多样需求，比如某品牌0℃～-7℃的变温区就比较适合保存肉类食品而对蔬菜保鲜效果较差，而有些较大的变温区域又无法做到对温度的精确控制，很难有好的保鲜效果。

利用LG全新技术的智能变温保鲜室，在这些方面的表现就显得非常突出。首先，LG的变温区域跨越0℃两端，能在4℃～-7℃之间调节，进行4℃、2℃、0℃、-2℃、-4℃、-7℃六档精确调节。4℃～0℃适合保存果蔬类食品和一般的饮品，0℃～-7℃保存肉类食品不仅新鲜而且更加容易切割烹调。LG智能变温还能做到对温度的精确控制，最大限度地保证了不同材料的最佳保鲜环境。

　　(2)保湿

　　很多消费者都有这样的抱怨：买回来新鲜水灵的蔬菜，放在冰箱里几天过后就变成菜干了。保湿功能对于生活节奏快、一周购一次的都市消费者而言，其重要性不言而喻。

许多厂家已经意识到保湿的重要性，但所使用的硅滤膜、湿度调节器等技术只能延缓食物水分流失速度，没法动态调节食物的水分平衡。这些缺陷足以影响健康，或者造成食物浪费，带来了不小的麻烦。

LG三开门冰箱在这方面亦有着独到之处。LG三开门冰箱利用“控温锁水双向平衡”技术，通过魔术保鲜盒盖适宜地吸收、释放水分以控制食物湿度，延长蔬菜、水果的保湿时间，达到普通冰箱果蔬盒保湿时间的1.5倍，让食物处在最佳湿度的环境中，防止食物过度失水而影响口味和流失营养。保鲜加保湿，LG这项“控温锁水双向平衡保鲜”技术，不仅能够长期保持食物新鲜，而且还能够锁住食物的水分和营养，充分满足了现代消费者长期储存食物的需要。

　　(3)抗菌

食物保鲜、保湿固然重要，防止细菌滋生也不可忽视。目前很多冰箱都用了纳米抗菌技术，使用抗菌材料制作冰箱内胆，抗菌效果都还可以。

但是，对于抗菌，消费者要求正在逐步提高。为了满足这种不断提高的需求，很多厂商也为此做出了努力，LG就是其中的典型代表。LG推出的三开门冰箱用了广受好评的纳米除臭技术和冰箱内部利用碳吸技术的物理原理对臭味进行吸收，并分解清除，实现箱内天然超强力除臭，令除臭效果增强3倍。

　　三：节电

　　冰箱的使用时间一般在10年～15年左右，电费也是一笔不小的开支。

由于目前各品牌的耗电量没有国家统一监测，都是厂家自己铭刻，因此存在很多误差和不实之处。选择一款真正的省电冰箱，关键是要看有没有实际的技术支撑。

LG新推三开门冰箱设计了一整套节能的方案。一方面，LG绝对保证隔热层厚度，改进了门封条的结构，降低了冰箱箱体的热负荷，减少了冰箱的冷量流失;另外一方面，LG使用了高效的压缩机，优化了制冷系统，选择合理的控制电脑开/停时间，提高了制冷的效率，减少冰箱耗电量。其中，LG双歪轮压缩机全球首创了压缩机正回转和逆回转相结合的方式，比普通压缩机减少耗电量25%以上。

　　四：人性化设计

尽管人性化设计无法作为冰箱的主要功能而被消费者重视，但是在实际的使用过程中，人性化设计的作用就凸显出来。只有具有深厚用户基础的大企业，才能在人性化方面表现出色，LG就是其中之一。

有冰箱使用经验的消费者都知道LG冰箱在空间使用上绝对可称的上是个优秀管理者，它独家设计的复式斜拉保鲜盒，可轻松实现果蔬分离，其密闭性和保湿性非常好，适于存放对湿度要求较高的食品。另外所有消费者家中都必不可少地在冰箱中存放如胶卷、化妆品、药品等物品，在LG冰箱的斜拉盒中就有了它们的最佳储存空间。

　　其次，买一瓶2升的大可乐或者是高瓶的红酒，如果喝不完，很难在冰箱里存放，因为没有那么大的搁架。而LG独创的可调式搁架，能够根据物品存放的大小，自主调节搁架的位置，前后左右均可移动，让消费者自由重组冰箱的内部架构，能够最大限度地使用有限的空间。

　　同时，LG旋转制冰盒也是值得一提的个性化功能之一。普通冰箱的制冰盒制冰完成之后，需要用手或者其他工具将冰块抠出来。这种制冰方式不仅易粘连，取冰困难不卫生，而且制冰速度相对很慢，效率不高。而LG旋转制冰盒只需旋转按钮，便可取出冰块，更加方便卫生，而且制冰量是普通的2.3倍。对于夏天喜欢喝冷饮的消费者，这种便利当然非常实用。

最为重要的是，LG品牌的全国售后服务电话是：400-819-9999，有任何问题都可以直接拨打电话进行人工咨询。也可登录LG的咨询在线客服。由于国家相关政策比较完善，LG也是消费者比较信赖的大品牌，所以LG电冰箱的售后服务都是比较周到和详细的，相信消费者们在报修的时候都会比较顺利。值得注意的是，消费者们在报修的时候都是需要提供相关有效凭证的。希望，小兔的介绍能帮到广大消费者们。

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深圳海尔冰箱维修 ， 海尔电冰箱厂家售后服务点

题主是否想询问“冰箱用了四年厂家没修好怎么办？”可以尝试与厂家沟通、找专业的维修服务、购买新的冰箱。

1、与厂家沟通：可以直接联系厂家，说明情况，并要求提供相应的服务，有些厂家会在保修期外提供延保服务，或者提供付费维修服务。

2、找专业的维修服务：可以寻找一些专业的家电维修服务公司，来检查和维修冰箱，这些公司通常有专业的技术人员和设备，可以更准确地诊断和解决问题。

3、购买新的冰箱：如果冰箱问题比较严重，或者维修费用过高，那么可以考虑购买新的冰箱，新的冰箱通常有更好的性能和保修期，可以更好地满足需求。

冰箱保修国家规定

尊敬的海尔冰箱用户：您好，感谢您使用海尔冰箱. 如果在您使用海尔冰箱有什么问题或什么疑问，请及时与我们深圳╰海尔╮╰冰箱╮╰维修╮╰服务╮中心联系，我们随时恭候您的来电！

深圳海尔冰箱维修提供维修服务项目：不制冷，制冷差，冷藏不制冷，冷冻正常冷不制冷，冷藏室结霜，跳闸等。

一、不制冷维修...打开冰箱电源开关后，冰箱工作正常但不制冷故障的维修

二、制冷差...冷藏室的温度降不下来，冷冻室不能结冰或者跟冷藏室温度一样

三、不停机...打开冰箱电源后冰箱压缩机一直工作，达到设定温度后应该自动停机

四、不开机...打开电源开关冰箱没有任何反应，跟没有电情况一样

五、冷藏室结冰...冷藏市温度一保证食品新鲜的，结冰说明冰箱出现故障温度过低

六、冷冻室正常冷藏室制冷差...冰箱基本工作正常但冷藏室温度无法达到想要的温度

七、冰箱灯不亮冰箱不通电维修...通电后冰箱没有任何反应，或者冰箱工作正常但是指示灯不亮

八、冰箱通电跳闸

24小时服务电话： 332O 4191

国家关于冰箱“三包法”的详细规定

冰箱保修国家规定 国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而取的在一定限期内的一种信用保证办法。

剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

扩展内容：

三包责任：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

2.不符合明示用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。

目前大多数冰箱产品厂家给定的整机保修年限是1年，关键部件保修3年。

冰箱出现异常故障，维修好所需要花费的时间长短与所出现的异常故障的类型、维修人员的自身水平高低等很多因素有直接关系，需要跟维修人员当面确定才行。

一般来说，大多数故障可以当场就维修好，拉走维修的，一般在24小时内能维修好。

冰箱保修政策：

1、整机免费包修1年；

2、主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器）免费包修3年；

3、下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：

A不能出示保修证及‘

B涂改；

C意外因素和使用不当造成损坏；

D未经我公司允许，自行修理造成的损坏；

E超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

4、三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间；

三包有效期内消费者凭及三包凭证办理修理、退换货；

5、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

6、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。

法律依据：

国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部《部分商品修理更换退货责任规定》

第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

容声冰箱保修期是几年

国家关于冰箱“三包法”的详细规定如下：

一、产品质量保修期限

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《家用电器修理、更换、退货责任规定》等法律法规的规定，冰箱的保修期限自购买之日起，3年内享有免费保修。如果出现质量问题，消费者可以在保修期限内免费维修、更换或退货。

二、产品质量保修内容

冰箱的产品质量保修内容包括：安装调试、质量问题的维修、零部件更换、技术咨询等方面。如果冰箱在正常使用条件下出现质量问题，消费者可以向销售商或售后服务单位申请保修，由售后服务人员提供相应的服务。

三、产品质量保修责任

冰箱的质量保修责任由厂家或销售商承担。厂家需要对自己生产的冰箱进行质量检查和严格把关，确保产品的质量符合相关标准。销售商需要重新进行安装、调试和验收，确保产品没有任何质量问题。同时，销售商还需要承担产品的维修、更换、退货等责任，为消费者提供完善的售后服务。

四、产品质量保修处理流程

如果冰箱出现质量问题，消费者可以首先向销售商或售后服务单位反映问题。销售商或售后服务单位需要及时响应，进行调查并提供相应的解决方案。如果问题无法解决，消费者可以向相关部门申请仲裁或者提起诉讼解决。

五、产品质量纠纷处理

如果冰箱出现质量问题，消费者可以向相关部门投诉，相关部门将根据相关法规对销售商或厂家进行处理，包括要求其改善质量问题、返还商品、退款等措施。如果消费者和销售商或厂家之间出现纠纷无法解决，可以向相关部门申请仲裁或者提起诉讼解决。

总之：冰箱的“三包法”规定了消费者享有3年的免费保修期限以及相应的保修内容，售后服务人员需要承担相应的维修、更换、退货等责任，以保障消费者的合法权益。同时，厂家和销售商也需要严格把关产品的质量，提供完善的售后服务，确保产品的质量符合相关标准，并及时响应消费者的问题。如果出现质量纠纷，消费者可以向相关部门投诉，相关部门将对销售商或厂家进行处理，保障消费者的合法权益。消费者在购买冰箱时需要注意选择正规商家和品牌，确认购买的产品符合相关标准，并妥善保管购买凭证，以便在出现问题时及时维权。

伊莱克斯冰箱维修电话〈伊莱克斯冰箱厂家售后服务〉

该冰箱的保修期一般为整机保修一年，主要部件保修三年。

根据国家三包政策规定，冰箱的保修期是指在正常使用情况下，冰箱出现非人为损坏的故障时，厂家提供免费维修或更换零部件的期限。在保修期内，用户可以享受免费的上门维修服务，不需要支付任何费用。

需要注意的是，保修期并不等同于质保期。质保期是指厂家对产品质量的承诺期限，一般比保修期更长。在质保期内，厂家会对产品的质量问题负责，并提供免费的维修或更换服务。

伊莱克斯严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

北京伊莱克斯售后维修　60电话891202